Peugeot: kakovost storitev

Aktualno

Izboljšanje kakovosti storitev je ena prednostih nalog Peugeota in hkrati ambiciozen projekt, ki vključuje koncesionarje v večjem delu sveta. 22 držav, vključenih v projekt « Podium » ima cilj doseči eno izmed treh najvišjih mest na področju kakovosti storitev.

153AA3B2-47D6-11E0-A7F5-2C8D66B94067Izboljšanje kakovosti storitev je ena prednostih nalog Peugeota in hkrati ambiciozen projekt, ki vključuje koncesionarje v večjem delu sveta. 22 držav, vključenih v projekt « Podium » ima cilj doseči eno izmed treh najvišjih mest na področju kakovosti storitev.

 
Podium je leta 2010 Peugeot pričel izvajati najprej v zahodni Evropi, nato ga je razširil v države centralne in vzhodne Evrope, v Rusijo in Turčijo.  Vanj se bodo v prvem polletju tega leta vključile tudi Argentina, Brazilija in Kitajska. 
 
Rezultati ankete o zadovoljstvu kupcev s kakovostjo storitev kažejo, da se je nivo splošnega zadovoljstva Peugetovih strank izboljšal predvsem v državah, kjer se projekt Podium 2012 že izvaja. Obenem je to dobra spodbuda državam, ki se projektu šele priključujejo. 
 
Na podelitvi priznanj za kakovost storitev, ki je potekala 17. februarja 2011 v Parizu, je bilo prisotnih 1.300 udeležencev iz celega sveta. Za Slovenijo je najvišje priznanje za kakovost storitev prejel g. Jože Čuk z Avtohiše Vič, priznanji pa sta šli še Avtohiši Kolmanič iz Maribora in Rodexu iz Radomelj.